防火卷帘门是一种适用于建筑物较大洞口处的防火、隔热设施，被广泛应用于大型超市、商场、地下车库、厂房及其他人员密集的场所。坚盾防火卷帘门由帘板、座板、导轨、支座、卷轴、箱体、控制箱、卷门机、限位器，门楣、手动速放开关装置、按钮开关和保险装置等13个部分组成。如果使用过程中出现问题，可以联系厂商进行售后。下面坚盾小编就给大家介绍一下如何排查问题，了解问题原因，方便直接定位售后解决问题。

一、防火卷帘门不动作：先应检查电源，看防火卷帘门的电源空开是否有电，如果没电，就应线检查电源部分。如果有电，此时卷帘控制箱的电源指示灯应当是绿色常亮。如果指示灯不亮此时我们应检查控制箱内的变压器（变压器的电阻270欧姆)是否烧坏。如果电源指示灯是绿色闪烁，表明电源部分可能缺相，如果电源不缺项有可能是控制箱的备用电源板烧坏；也有可能住电源板和备用电源板都烧坏。

二、电源空开推不上：送闸时，空开推不上先应检查备用板是否有问题，备用板的输出线的电阻约为300欧姆。如果开路时或短路应该检查电机的点刹车是否烧坏，或检查备用板是否烧坏。

三、操作按钮使用不灵：应当先按下停止键，再按下复位键，然后按上行下行键。

四、电源控制箱或按钮面板的指示灯全亮：这时应先检查按钮线是否有短路现象或某一个按钮被压死的可能，如果以上现象不存在，有可能是电源主板上的芯片坏掉，这时应更换芯片。注意要反着装（即开口对着开口）。

五、按钮操作只有上行或下行：这时应先检查限位线是否有掉线现象，若果没有，有可能是主电源板坏了。

六、操作按钮不好用或按什么按钮都是下行：应先检查主电板与备电板的连接排线时是否松动。

七、增加锁控：需在排线的第5和12的空上串接一个约1K的电阻。

八、判断电机的好坏：电机的三相电阻达47-70欧姆且三相平衡。三相不平衡可能是电机坏了。

九、防火卷帘门报警时，应当先让防火卷帘门自动下降到底，途中不要按任何按钮，然后再上行。

十、防火卷帘门的安装调试：在安装调试之前应先检查控制器、按钮盒、卷门机、行程开关、电刹车的连接线是否正常，确认后再进行调试。

坚盾是专注防火门窗、防火卷帘的生产企业，防火卷帘主导产品有：防火卷帘门、防火门、防火窗、挡烟垂壁4大类，每年生产销售均超50万平方，企业具有严格的生产管控体系，优选原材，足料精细生产，达到消防验收标准。坚盾秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户为主”的原则为客户提供省心省力的服务和经得起长期检验的产品。